Counter-Support: Hilfe für inaktive Counter

Diese Seite behandelt folgendes Problem:
Nach zunächst einwandfreiem Betrieb erscheint der Counter nicht mehr, und es ist auch kein Platzhalter irgendeiner Art zu sehen.

Mögliche Ursachen

1. Counter wegen Inaktivität deaktiviert

Abhilfe: Der Counter wurde über einen Monat lang nicht benutzt. Entweder wird die Website mit dem Counter extrem selten besucht, oder der Counter war nicht eingebaut. Zum Reaktivieren bitte eine Nachricht an uns senden - oder, noch schneller: Einfach einen neuen Counter erstellen.

2. Counter wegen Fehler im HTML-Code deaktiviert

Abhilfe: Den vollständigen Counter-Code aus der bei der Anmeldung erhaltenen Email in die Seiten einbauen und eine Nachricht an uns senden. Wir können den Counter manuell wieder aktivieren. Falls diese Email nicht mehr zur Verfügung steht: Einfach einen neuen Counter erstellen.

3. Counter deaktiviert wegen Verstoß gegen Nutzungsbedingungen

Abhilfe: Im Zweifelsfall kurz die Nutzungsbedingungen lesen. Falls kein Verstoß vorliegt, bitte eine Nachricht an uns senden. Wir können den Counter manuell wieder aktivieren. Noch schneller: Einfach einen neuen Counter erstellen.

4. Counter-ID ungültig (nicht in der Datenbank gefunden)

Abhilfe: Counter-ID (die zehnstellige Nummer im Counter-Code) überprüfen. Wenn die Nummer stimmt, dann kurz die o.a. Kriterien überprüfen und einen neuen Counter erstellen.